Foire aux questions Cocolis
Vous pouvez aussi consulter la FAQ de Cocolis pour plus d'informations.
La livraison par Cocolis est une option de transport collaborative qui vous permet de recevoir vos commandes de manière économique et écologique. 🌿Cocolis met en relation des particuliers et des transporteurs déjà sur la route avec des expéditeurs ayant des colis à expédier. Cela crée une solution gagnant-gagnant, réduisant les coûts tout en minimisant l'impact sur l'environnement.
Lorsque vous choisissez la livraison par Cocolis, nous déposons une annonce sur la plateforme Cocolis. Votre colis sera alors confié à l'un des transporteurs partenaires de Cocolis. Ce transporteur, qui est déjà en déplacement dans la direction de votre destination, prendra en charge la livraison de votre colis en cours de route. Cela permet une distribution plus efficace et réduit les émissions de CO2 associées aux livraisons individuelles.
En moyenne, 1 à 4 semaines.Les délais de livraison avec Cocolis dépendent de divers facteurs, comme la distance entre le lieu de départ et de destination, la disponibilité des transporteurs, la votre, ... etc.En règle générale, Cocolis optimise les itinéraires existants pour assurer une livraison rapide et efficace.À noter que, tant qu'aucun chauffeur ne se fait connaître, ne pourrons pas vous communiquer de date de livraison et votre commande restera en atelier.
La livraison par Cocolis présente plusieurs avantages. Tout d'abord, elle peut être plus économique que les méthodes de livraison traditionnelles, car elle utilise des trajets déjà prévus par les transporteurs. De plus, elle contribue à réduire l'empreinte carbone en optimisant l'utilisation des ressources de transport disponibles.
Une fois votre colis pris en charge par le transporteur partenaire de Cocolis, vous recevrez des informations de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison. Cela vous permet de rester informé sur l'emplacement actuel de votre colis et de planifier votre réception en conséquence.
La disponibilité de la livraison par Cocolis dépend de la couverture du réseau de transporteurs partenaires. Lors du processus de commande, vérifiez la disponibilité de cette option en saisissant votre adresse de livraison. Si la livraison par Cocolis est possible, elle sera proposée comme choix lors du processus de commande.
La livraison est prévue "porte à porte".
En cas de problème avec votre livraison par Cocolis, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous assister et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer pendant le processus de livraison.